职位名称：售前客服
职位描述：
一、工作内容
1、通过平台软件、电话和客户沟通，促使达成交易；
2、负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系，挖掘客户复购需求；
3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供专业导购意见；
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，提高客户满意度；
5、跟进客户产品使用情况，并主动邀请客户晒图好评。
二、岗位要求
1、具备良好的沟通能力和服务意识，有一定的电话销售能力；
2、对电子商务感兴趣，有责任心；
3、能适应分班制上班时间；
4、打字至少60字/分钟。
职位描述：
一、工作内容
1、通过平台软件、电话和客户沟通，促使达成交易；
2、负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系，挖掘客户复购需求；
3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供专业导购意见；
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，提高客户满意度；
5、跟进客户产品使用情况，并主动邀请客户晒图好评。
二、岗位要求
1、具备良好的沟通能力和服务意识，有一定的电话销售能力；
2、对电子商务感兴趣，有责任心；
3、能适应分班制上班时间；
4、打字至少60字/分钟。
