淘宝客服主管
面议
性别不限大专35岁以下1-3年工作经验
年终奖 节日福利 其他补贴
发布时间:2020-07-03
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职位描述:
工作职责:
1 、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训,确保客服 团队工作高
效有序进行。
2、带领客服团队完成销售任务,负责销售目标的分解、落实、提高成交
率、服务品质、降低退款率及投诉率,制定相应的激励提成 制度,
提高销售业绩。
3、具备优秀的问题分析与解决能力,较强的应变能力和善后处理能力,
能独立处理 售前、售后、投诉等业务。
4、协调客服部与其他部门的合作工作,配合执行各种店铺活动及上级交
代的其他事宜 。
任职资格:男女不限,有管理经验,工作积极、负责、有上进心。需要管理过50人左右的
工作地址:
海骏达a座
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